রেফারেন্স

6i1144-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই আইনি নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত সমস্ত শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি…

বাংলাদেশ অঞ্চলে সমর্থিতবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেনডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিমালা
6i1144 6i1144-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার, ডেটা অনুরোধ বা নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত। সমর্থিত অঞ্চলে আমরা বাংলায় সরাসরি সাড়া দিই।

ইমেইল সহায়তা আইনি নীতিমালা বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আমাদের আইনি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — প্রতিদিন…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ডেটা পরিবর্তনের আবেদন করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর…
নিরাপত্তা ও ডেটা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নীতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীকেন্দ্রিক। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদভাবে এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেই তথ্য দেখতে পারবেন।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই আপনার অভিজ্ঞতা সচল থাকে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট পারফরম্যান্স ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দ্বি-স্তরীয় যাচাই পদ্ধতিতে সুরক্ষিত — আপনার লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে — পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পদ্ধতি

আইনি নীতি সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধ আমাদের ইমেইল অথবা লাইভ চ্যাটে পাঠান — আমাদের দল সমর্থিত অঞ্চলের জন্য বাংলায় সাড়া দেয়।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো বিষয় জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই কার্যক্রম পরিচালনা করি। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে তথ্য দেখতে পারবেন। সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আমরা আপনাকে তা নিশ্চিত করব।

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি অনুমতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আগেভাগে জানাব, যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

আইনি অভিযোগ বা নীতিমালা লঙ্ঘনের অভিযোগ আমাদের ইমেইল অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি পাঠান। সমর্থিত অঞ্চলের জন্য আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাই।